高档小区住户家突起火，救火时消防管道咋没水？消防回应：若隐患属实，会要求整改

如果不是家中起火，陕西西安的丁女士不会知道，门口的消防管道不出水。但自从5年前入住起她就知道，她家里的烟感无感，紧急呼叫按扭无用，消防报警失效。

住户纳闷

家中突然起火，救火发现消防管道咋没水？

丁女士家住西安市灞桥区柳烟路紫楹台小区。丁女士告诉华商报大风新闻记者，小区在6年前开始陆续交房入住，她是2020年入住进来的。小区有20多栋楼，其中高层4栋，小高层3栋，还有洋房和联排独栋。

丁女士的房子所处楼宇总高25层，她住6层，面积220平方米，南向3个卧室，北向1个卧室。房间大约有3个紧急呼叫按钮，以及房顶上有烟感，房子后门外就有消防柜，但这一切的硬件保障，在一场火灾中都失灵了。

图为事发现场

火灾发生于2025年4月5日晚间：“晚上8点38分，我女儿给我打电话，说家里着火了，我当时就在小区地库，只用了两分钟，就回到了家，当时房子里全是浓烟，啥也看不见，家里只有女儿和她姥姥，孩子姥姥还想自己扑救，我赶紧张罗着她俩撤离。”

很快，消防员就赶到了现场，她把消防员从楼梯带到6楼，消防员从5楼的一个消防柜里接上水袋往上走，到6楼后消防员就让她下楼了。丁女士说，本以为很快就能灭火，但让她震惊的是，消防员通过对讲机朝着院子里喊，谁是物业，物业在哪儿？让找物业快点来放水。

丁女士很是无奈，“搞了半天，还没水源。周围人各种联系管家和物业人员。这火灭了40分钟左右才完事儿。”

消防员赶到楼里发现消防管道没水